3月15日，中國消費者協會召開了主題為新消法 新權益 新責任的座談會。工商總局、工業和信息化部等部委，全國總工會、全國婦聯等人民集體，中國律師協會、中國質量協會等單位的領導，以及海爾、惠普、1號店、國美等2幸運拉霸go儲值0多家企業典型和30多家在京重要媒體加入了會議。
在會上，中國消費者協會常宇秘書長向與會典型介紹了中消協2024年落實新《消法》的重點工作，在新的一年，中國消費者協會消費維權具體工作將圍繞以下幾方面開展。一是繼續配合工商總局做好重點領域商品服務領域的社會監視工作，加強與重點行業及有關部分的合作，完善重點行業的消費者滿意度評線上 老虎機價體系，督促行業自律。二是促進新型商務模式的規范，依照新《消法》明確的非現場購物經營者的退貨義務等制定，加強對網購等老虎機遊戲說明非現場購物銷售經營者的監視工作。三是通過點評、向有關行政部分反應舉報等格式加強對形式條款的社會監視，督促經營者推行示知義務、召回責任和對消費者個人信息的保衛。四是圍繞電腦、手機、快遞服務、網絡消費等內容，組織課題研究成績切磋會，聯盟部門省市消協組織發表有關研究教導，揭示存在疑問，從立法、司法、行政、社會等各方面提出辦理對策，推動規范相關領域形式合同，切實保衛消費者正當權益。五是加強對消費領域熱門、難點疑問的研究，適時發表中消協觀點，率領維權輿論，傳授維權工作。
在會上，國家工老虎機體驗金註冊商總局消費者權益保衛局局長楊紅燦典型行政控制機關，就假如貫徹落實新《消法》介紹了工商行政控制機關的新舉措。中國消費者報社社長白京華就如何發揮新聞媒體輿論監視作用做了專題講話。中國人民大學法學院劉俊海教授、中國政法大學吳景明教授、北京市匯佳律師事務所邱寶昌主任、北京電視臺新聞評論員國培源等專家學者圍繞新《消法》與當代商務模式；遠程購物無原因退貨、電子產品消費等疑問發布了各自的見解。惠普、1號店、國美等三家公司的典型向與會典型匯報企業貫徹落實新《消法》方面所做的工作。
在座談會上，中國消費者協會發表了《2024年全國消協投訴統計解析》。依據全國消協組織受理投訴場合統計，2024年共受理消費者投訴702，48吃角子老虎機遊戲討論4件，辦理635，748件，投訴辦理率905，為消費者挽回經濟損失117157億元。
