茶顏悅色又失事了!
8月24日,茶顏悅色公共號發表的一篇名為《努力努力白努力》的推文觸發網友的廣泛熱議。
快消注意到,該文章在發表后引起了網友們的不滿。有網友以為,這篇推文題目與文章內容十分不符,嘩眾取寵。部門網友表示,極度不喜愛該文章題目散播的消極情緒。
另有,也有網友質問茶顏悅色稱你真的努力了嗎?是在努力做奶茶,還是努力營銷、列隊、炒作?天天認錯,看厭了。另外網友直言:你便是個賣奶茶的,別把自己整的太高大上,還想左右群眾的價值觀,你沒資格也沒才幹。
對此,茶顏悅色官方在該文評論區回應稱:我們本想表白的更多是:如同自家少年系列的作品表現,從上新至今3年間的起起伏伏,或許努力不一定能獲得想要的結局,但不妨礙愛惜過程中付出的努力。我們相信并且但願所有朋友為了目標而付出的努力,進一寸定有一寸的歡喜。
在更遠的未來沒來前,一切也終究未定。尊重所有流過的淚水和汗水,也但願能與大家在沉浮世間維持折騰的熱血。
最后還是因推文取名欠妥給大家造成的難受感覺極度抱歉。未來在題目訂定上會加倍慎重,避免因自身疑問造成誤會,極度感激大家的叮囑。
據九派新聞,茶顏悅色品牌公關部楊小姐稱,昨天那篇推文題目的本意是少年系列在三番四次努力沒有到達預期下的自黑自嘲。其表示,文章發完有朋友過來叮囑,稱題目有點不合時宜,不經意冒昧也是冒昧了,確切是(我們)沒做得周全。所以我們也趕緊在推文下方留言辯白誤會,現在已經刪除了正文。
茶顏悅色的另類營銷
比年來,茶顏悅色屢次陷入輿論風波。
本年年頭,茶顏悅色因罰站式列隊取餐觸發爭議。據媒體,不少網友發帖吐槽稱,所在地的茶顏悅色門店更換了取餐條例,點單后被要求不能離開,必要在現場按次序列隊取餐,一旦離開隊伍就要重新列隊。
2月9日,茶顏悅色官方微博發文致歉稱,春節過后,嘗試在小范圍的門店內測一種新的點單取杯方案,現在,為期3天的內測期已解散,內測門店現已覆原至之前的點單取餐方式。
茶顏悅色表示,這次調換的方法源于春節時期門店涌入極大流量,特別是里三層外三層的無序取杯導致產品展示和口感速降,本意是但願做到列隊有序。但內測時期方案不成熟和細節執行欠妥,后續將進行有針對性的方案優化。
2024年8月18日,茶顏悅色南京首店開業,彼時#南京茶顏悅色預約代購1杯200元#、#南京一茶顏悅色開業半小時后歇業#、#人民網評南京茶顏悅色#等多個話題都觸發了熱議。
對此,市場不乏質疑茶顏悅色新店開業雇人列隊請黃牛代購炒作等聲音。次日,茶顏悅色發文認錯稱,將依據營業客流場合和門店產能前提的現實場合,對南京的兩家門店營業時間進行調換,并表示會有限購的動作來抵制代購和倒賣行為。
對此,人民網評joker 老虎機官方微博發文稱,奶茶只是一種飲品,不要過度神化。品牌的推廣鋪天蓋地、社交媒體的誘導無孔不入,消費者想不掏錢確切很難。只是一杯奶茶代購費200元,還有黃牛代買,怎麼看都有些過了。比年來,我們已見過太多在網紅品牌眼前大排長隊的場面,也有過許多次不過如此的感觸。面臨網紅品牌,消費者要維持理性,也需量力而行,才不會讓商家跟黃牛牽著鼻子走。
值得一提的是,這已經不是茶顏悅色第一次由於黃牛代購行為觸發關注。
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2024年6月1日,茶顏悅色在重慶4家門店正式開業,同樣觸發列隊熱潮并登上熱搜。開業當天,有黃牛開價180元一杯代購。
2024年,茶顏悅色在深圳開設快閃點,有人列隊4、5個小時去買入,黃牛代購加價至200元一杯;2024年12月武漢首店正式開業,每人限購4杯,黃牛現場轉賣奶茶,一杯原代價約在10元-25元不等的代價高至150元-300元一杯。
在香頌資源董事沈萌看來,茶顏悅色這些所謂亂象,本性上都是一種營銷手段,對于對準青年人市場的茶飲料品牌,必要依賴營銷才能更好推動業務的發展。所以這些行為不去除是有意為之,制造輿論話題。
茶顏悅色遇到關店潮角子老虎機 手遊?
公然資料顯示,2024年,茶顏悅色創立于湖南長沙,作為新式茶飲品牌,茶顏悅色主打中國風定位,LOGO設計采用小說《西廂記》主角崔鶯鶯持扇圖。
企查查顯示,茶顏悅色品牌所屬公司湖南茶悅文化產業發展集團有限公司成立于2024年9月,法定典型人為呂良,注冊資源約694萬人民幣,由長沙菊英良品牌控制有限公司、長沙幽蘭控制咨詢合伙企業(有限合伙)等共同持股。
現在,茶顏悅色共完工四輪融資,投資方有天圖投資、順為資源、源碼資源、元生資源、五源資源等。此中順為資源的資金控制人正是小米CEO雷軍。
雖頗受資源青睞,但茶顏悅色近幾年并不好過。
2024年12月,有多名茶顏悅色員工在社交媒體爆料稱,長沙茶顏悅色工資太少,由于疫情理由工時縮減、工資下降,時薪僅9元、每月得手工資從之前5000元左右降到每月只有2024多、一個月提成僅8元等。因有員工訴苦薪資低,導致公司內部大群內發作爭執。隨后事態升級,茶顏悅色創始人與員工在8000人的內部群互懟,相關聊天紀實被暴露到網絡,令茶顏悅色登上熱搜。
終極,該事件以茶顏悅色創始人呂良親身發表認錯信,稱薪資調換,是基于公司業績不良、長沙區域部門門店暫時閉店等運營動作所做的決意而告一段落。
2024年11月10日,茶顏悅色公佈已在長沙暫時關閉近百家門店,且表示本次會合暫時閉店,是茶顏悅色本年第三次會合暫時閉店。第一次閉店是在年頭,第二次是在7月底疫情反復時。
值得注意的是,本次關閉的門店重要位于五一廣場步行街的商圈,及別的客流量會合區域。茶顏悅色以為,公司要蒙受疫情帶來客流量銳減的結局,一些密渡過高區域的暫時閉店將會是常態。
不僅如此,茶顏悅色產品的品格也屢遭質疑。
在黑貓投訴平臺,快消注意到,涉及茶顏悅色的投訴量共有166條,此中不乏產品中有異物、伙計立場惡劣、虛假宣傳等。
此中,有消費者稱,用茶顏小程序下單了5杯幽蘭拿鐵的外賣,顯示地址可配送,40分鐘后顯示訂單已送達,但消費者并沒有拿到外賣。對此,外賣小哥說超出配送范圍不送了,再致電伙計他們表示無能為力,消費者最后打車到店里取的奶茶。消費者稱,假如一開始就不能配送,門店為什麼不聯系,外賣小哥為什麼能直接點已送達,在外賣程序上更新虛假進度,店家不處理不監管。茶顏的服務立場和顧客意識讓人心寒,請公司就此事認錯并向我做出實質的補償!
近兩年,茶顏悅色的消費者對茶顏悅色的好感也逐步減低。據《第一財經》雜志推出的一年一度的金字招牌大查訪顯示,在2024年的金字招牌中,在茶飲連鎖榜單,茶顏悅色偏好度位列第一。與喜茶比擬,消費者對茶顏悅色的遺憾比例僅有134%,而對喜茶的遺憾比例高達856%。
不過在2024年的金字招牌中,數據就發作了顯著變化。在茶飲連鎖榜單中,茶顏悅色的偏好度已落后喜茶屈居第二。消費者對茶顏悅色的愛好比例低于喜茶和蜜雪冰城,對茶顏悅色的遺憾比例與2024年比擬上升至347%。
IPG中國首席經濟學家角子老虎機技巧視頻柏文喜對快消表示,茶顏悅色亂象頻發除了自身控制不善的疑問之外老虎機下注規則,實際上在很大水平上也是公司市場推廣部分居心計劃噱頭和制造爭議與社會關注,以求實現低成本快速散播和事件營銷功效的訴求所致。因此,茶顏悅色需要端正自身的企業理念與價值感,在企業市場推廣與品牌宣傳中需要遵守公序良俗和主流價值觀與社會公德,斷然杜絕一再出現的鄙俗與媚俗類營銷行為。