世界華人首富李嘉誠曾說:在知識經濟時代,假如你有資金,可是缺乏知識,沒有最新的信息,無論何種行業,你越拼搏,失敗的可能性越大;可是你有知識,沒有資金的話,小小的付出就能夠有回報,并且很可能到達勝利。目前跟數十年前比擬,知識和資金在勝利的途徑上所起的作用完全差異了。
在知識經濟時代,企業實現可連續發展依賴于知識的生產、擴散和應用。既然知識如此主要,它到底是什麼?具有什麼特征?如何控制與應用?大量的控制學者和企業研究人員投身于此,下面我們從幾個方面來看看相關的理念和實踐狀況。
一、知識的定義
古希臘的哲學家柏拉圖將知識定義為:被確證的真實的信仰(justified true belief)。依據知識是否已經被驗證,可以將知識分類為先驗的和后驗的;依據知識被驗證和信仰的水平,可以分類為強知識和弱知識。
邁克爾•波蘭尼(Michael Polanyi,1891-1976)在財神娛樂城遊戲版本1958年,從哲學領域提出了隱性知識這個概念,從知識可否明晰地表述和有效的遷移的角度,對知識進行分類,這個分類對于知識控制的相關理念發展有重大意義,野中郁次郎的SECI輪迴,又把東方哲學對隱性知識的控制理念推到極致,足以與西方哲學測中的顯性知識控制相媲美。
關于知識的話題,還有另一個視角,便是DIKW模子,如圖1所示。
圖1 DIKW模子
這個模子源于諾貝爾文學獎得主艾略特的一首詩《巖財神娛樂城最新優惠石》:Where is the isdom e have lost in knoledge? Where is the knoledge e have lost ininformation?譯為中文便是:我們在哪里丟失了知識中的聰明?又在哪里丟失信息中的知識?1982年,Harlan Cleland依據這首詩,在《未來家》雜志上首要提出這個模子,之后Zel財神娛樂城註冊問題eny和Ackoff連續不斷完善了這個模子。
D典型Data,即數據,通常是觀測、丈量直接所得,如文本、規約、實踐的紀實。I典型Information,即信息,答覆數據的寓意,代表的如答覆Who,Where,When,What 等疑問。K典型Knoledge,即知識,通常是Kno-hat,Kno-ho。而W典型Wisdom,即聰明,是對知識的應用,Kno-hy。
在《大數據》一書中,有個啤酒與尿布的案例,正好可以用這個模子來辯白一下:
D:一個超市每日、每種貨物的銷售量數據。
I:貨物的銷售信息表,包含有貨物名稱,銷售量,日期等數據。
K:解析I的表發明,在周五啤酒與尿布的銷售量成正比,且周五遠高于一周的其他天。發掘這些數據關系背后的事實,發明在周五,全職太太們常常要外出集會,那麼丈財神娛樂城精彩活動預告夫們要留在家中看孩子,而先生們習慣一邊看孩子,一邊看電視喝啤酒。
W:超市控制者及時調換超市的貨色布局,將最貴的尿布和啤酒貨架放在一起;于是對尿布代價不敏感的先生財神娛樂城活動抽獎們,老是會買了啤酒、抓起尿布就付錢了,于是尿布的銷售量顯著增加。
在這個案例中,我們不僅僅看到了知識是如何誕生的,也看到了智慧的商人如何把知識變成行動,從而獲利,這便是獲得了聰明啊。正如《商務智能理論與應用實踐》中