經濟學中有一個概念叫不可能三角，是指一個國家不可角子老虎機必勝法秘訣能同時實現資源流動自由、錢幣政策的獨立性和匯率的不亂性。然而大路相通，這種三者不可兼得的現象，也普遍存在于各種差異的商務領域中。
具體到家裝行業，同樣有一組屬于自己的不可能三角，那便是產品、成本和供給鏈。
回望過去，大多數搞家裝的企業最多都只能追求此中一兩項，從而舍棄第三項。也便是說，要想管理成本，產品格量或者供給鏈的可選擇性就必定會做出斷送。現在在消費者市場上，關于裝修方面的避坑指南已經屢見不鮮。
作為棲身產業數字化服務平臺，貝殼自2024年公佈一體兩翼戰略升級，并在本年收購圣都家裝以來，連續不斷加碼家裝家居業務，試圖通過發揮自身優勢，推動家裝行業高質量發展。
如今貝殼的整裝大家居業務已深入產業腹地，圣都家裝也迎來成立二十周年，針對行業現在面對的現實疑問，貝殼與圣都于8月19日召開一心一億整裝聯合發表會，策劃從供給鏈和服務尺度方面切入，破解家裝行業的不可能三角。
從散裝到整裝，新家住服務的價值延伸
過去二十余年，房地產業的粗放式增長催生出萬億家裝市場。但由于行業會合度低，供需兩邊非常散開，導致整個市場環境魚龍夾雜，大行業小品牌的格局保持了快要十年。而當下，跟著消費者對品格棲身需求的連續不斷提拔，行業改革的呼聲越來越高，市場也正倒逼服務端和供應端走向品格途徑。
貝殼副總裁、圣都家裝創始人顏偉陽指出，家裝是老虎機規則簡介一個涉及設計、施工、交付等復雜瑣屑的系統，裝修的質量直接陰礙房屋的美觀功效、暢快及採用壽命，只有在整裝模式下通過精細的施工、安裝，將繁瑣的流程尺度化、產品化，才能真正協助消費者打造一個理想的家。
依據貝殼研究院發表的《2024家裝消費趨勢查訪教導》，現在家裝行業存在五大痛點：一是策劃外增項；二是脫期竣工；三是材料存在疑問；四是工藝程度不定；五是售后難題。對于很多消費者來說，一次裝修履歷幾乎就可以書寫一本踩坑血淚史。
于是面臨行業當前的發展逆境，從一站式整裝服務開始動身，重構市場商務邏輯，逐步成為了貝殼和其他行業玩家的共同選擇。
艾瑞咨詢發表的《2024中國家裝行業研究教導》顯示，集設計、主輔材甄選、施工、交付于一體的一站式家的辦理方案正成為大多數消費者的首選。而此中，來自高線級城市的用戶更是為這一商務模式的重要客群。顏偉陽道：整裝是知足客戶對整個家的需求，整裝的發展便是整個家裝行業的大勢所趨。
本年4月份，貝殼正式完工了對圣都家裝的收購。此前，通過自營的家裝品牌被窩家裝，貝殼在家裝家居領域已完工了尺度化的底層才幹搭建，實現了從0到1的過程，而圣都家裝的參加，更是讓貝殼更快速實現從1到100的規模化復制。
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貝殼整裝大家居戰略投資與供給鏈線總經理鄭深圳表示：從前做被窩家裝時，我們就發明消費者極度愿意為有品格的服務買單。2024年被窩家裝開始珍視交付服務及施工，后兩年便逐步在北京市場打出口碑。過程中，消費者給出的激勵并自發做出的口碑宣傳和推廣，讓我們備受鼓舞。
在鄭深圳看來，消費者愿意為品格服務、品格產品買單的時代已經到來。口碑服務是門長期生意，衣食住行中要點的住，不僅包含有住宅交易，更主要的還有住宅整裝。現在家裝企業面對的要點挑戰，便是可否創新出有品格的服務和有品格的供給鏈，這此中考驗巨大，但時機也許多。鄭深圳稱。
值得注意的是，機緣除了來自龐大的市場，也來自決策層。8月8日，工業和信息化部、住房和城鄉建設部、商業部、市場監管總局曾聯盟發表《推進家居產業高質量發展行動方案》，此中明確目標，到2025年，反向定制、全屋定制、場景化集成定制等個性化定制比例穩步提高，綠色、智能、康健產品供應明顯增加，智能家居等新業態加速發展。
工業和信息化部有關擔當人表示，這有助于率領資本要素向推動家居產業高質量發展集聚，促進供需兩側有機結合、協同發力，推動產業突破發展瓶頸。顏偉陽也稱：家裝行業在過吃角子老虎機註冊活動去二、三十年里一直都處于低效發展的過程，擁有大規模數目的企業但一直缺少優質頭部企業，這對于貝殼和圣都來說都是一個時機。
促進供給鏈內卷，于不確認中找確認
事實上，整裝最大的特點便是將設計、材料、施工等家裝流程整個產品化、套餐化。在這一模式下，其銷售的產品就相當于一個完整的家，消費者以戶報價，并享受來自一站式責任主體在售前、售中、售后的服務。
而這也意味著，整裝最佳老虎機app企業需要打通包含有前端的設計人員、裝修勞工，后端的供給商、配送及安裝人員、售后客服，還有平臺之間的壁壘。
貝殼副總裁、圣都家裝創始人顏偉陽表示，家裝行業最大的疑問便是不確認性。由于裝修鏈條和商務模式過于冗長，家裝行業一直存在客戶方面的極大不確認性。此外，工期、代價、品格的不確認，也導致了客戶與裝修公司之間容易產生博弈。因此，只有切實打通各個環節，把不確認變為確認性，才能在品格裝修的途徑上更上一層。
許多生意外觀看是需求的疑問，本性實在是供應的疑問。貝殼整裝大家居戰略投資與供給鏈線總經理鄭深圳指出。過去的家裝企業，在經營上關懷的始終是如何獲客，但當以人口和流量紅利為支撐的互聯網時代逐步遠去，供應對企業的主要性就表露出來。
據鄭深圳介紹，現在貝殼已經上線了一套供給鏈控制系統，此中包含有倉儲控制、物流控制、供給商控制三大模塊。這套系統創建有流程尺度，能夠評估所有的合作同伴(包含有品牌商、品牌商的經銷商、服務商、物流商)，并將數據傳至線上，形成一張供給鏈信息網。鄭深圳稱：只有將所有信息都線上化，才能連續不斷競優，終極為客戶滿意度服務。
此外，除了對供給商的控制，顏偉陽還指出，裝修過程中有兩個場所極度主要：一個是設計，一個是材料。現在圣都已經搭建好了一個設計中臺，所有裝修中需要的材料都被上傳至了數據庫，做設計時就能對材料信息一清二楚，也便于設計研發各種風格和性能的裝修方案，最后通過施工來完工交付。
對于此中的施工勞工，顏偉陽透露：我們大約有兩萬多注冊勞工，從訓練、認證到考核，都有十分成熟的控制體系。他表示，無論是在設計、商品供給還是勞工交付上，總的發展方位便是雷同于平臺競優，通過市場化的方式來推動供給鏈發展。
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值得注意的是，這套在裝修流程中競優的運營邏輯，也被顏偉陽稱為供給鏈內卷邏輯。
他以瓷磚舉例：現在圣都對所有品牌的瓷磚款型都有統一的采購代價，我們不去定義一定要哪款磚，可是會對供給商提需求，讓客戶到圣都的展廳去選材，然后和設計師一起決意用哪款磚。我們會通過每一款轉的銷售數據來通知這些品牌供給商，你們的磚賣不賣得掉。別光說你東西有多好，要看有沒有客戶會選擇，反向督促他們提供更多高品格的產品來服務客戶，這便是我們的供給鏈要點優勢。好的產品多了，客戶也天然多了，這是一個正輪迴。
顏偉陽提到，家裝行業的底層邏輯，實際便是如何為客戶創新價值，如何推動行業正輪迴。這麼長年來，家裝行業一直處于負輪迴的狀態，比如通過各種手段賺取差價，或者編造虛假房源等，有時候很多從業者都很無奈，由於會被迫卷入這些負輪迴中，沒有一個優良的家裝生態。
而對于這種現象，圣都也曾憑一己之力想要改良行業風氣。據悉，在服務方面，圣都創立了十怕十諾服務體系，涵蓋允諾20項工程質量不達標砸無赦、2小時快速響應，48小時達成方案、客戶的評價決意員工的收入、材料冒充偽劣，假一罰十等十大服務允諾，用真正的品格服務來良幣驅趕劣幣，維護消費者權益。
對此鄭深圳表示：這也是我們做整裝的底氣。客戶在裝修過程中出了任何疑問，整個貝殼和圣都都會給你兜底。
發揮協同作用，重塑家裝行業邏輯
要想加大供給鏈優勢，必不可少的話題就是大魚吃小魚。在談及未來會否收購業內其他裝修公司時，貝殼整裝大家居戰略投資與供給鏈線總經理鄭深圳表示：目前不考慮收并購，更主要的是把圣都這個直營品牌做好。
對于與圣都的攜手，鄭深圳感觸道：不是一家人不進一家門。貝殼和圣都的底層價值觀趨同都是實干風格，都想為行業做出功勞。（合作后）我們自己評估也發明功效線上老虎機技巧超出預期，現在兩個團隊已經混合成一個團隊了。在此根基上，貝殼副總裁、圣都家裝創始人顏偉陽也表示，和貝殼的結合可以最大限度發揮各自的優勢，產生巨大的協同效應。
據顏偉陽透露，在2024年四季度的城市試點中，貝殼二手和新房買賣服務賽道已經可認為當地家裝業務功勞約30%的客源。而在本年一季度，房產經紀業務轉介客戶再次功勞約23%的合同額，貝殼一賽道對家裝的導流幾乎全部為增量收入。
現在來看，不管是在供給鏈才幹、交付才幹、服務才幹的提拔上，還是在業務的導流上，貝殼與圣都的混合都可謂是強強合作。數據顯示，在圣都的助力下，本年一季度貝殼整裝大家居業務重點城市拓城順利，此中上海、武漢、成都、北京四城合同額差別實現同比增長約550%、290%、100%、130%。
中金公司研報顯示，家裝業務有望成為貝殼的新增長極，同時貝殼在銷售線索、ACN經驗移植和數據復用方面均具備優勢。貝殼通過整裝大家居戰略一站式串聯家裝與家居，家裝家居有望成為未來撬動非買賣棲身服務的杠桿。
截至現在，圣都一心一億品牌戰略聯合成員已正式擴大至18家，此中就包含有方太、國美、新中源、奧普、TATA、順輝、歐派等著名品牌，除了原有家用電器、家居主材、櫥柜定制領域的供給商外，本年還新增了家居、輔材等全新品類，聯合規模在行業中處于領先身份。
對于該聯合選擇盟友的尺度，顏偉陽指出：一是頭部，我們但願能夠推動更多高效渠道的創建；二是價值觀相同，由於我們是合作關系，底層邏輯一定要認同，并且互相支援。鄭深圳也增補稱：具體也要看這個品牌將來的銷售場合，以及他們的服務品格。
