10月29日，由中國電子商會呼喚中央與客戶關系控制技術委員會主辦，CTI論壇承辦的，2024中國呼喚中央產業峰會在北京遼寧大廈盛大召開，此次峰會得到了中國工業和信息化部、中國電子商會和亞太客戶中央協會首腦聯合強力支持。眾多呼喚中央和信息通訊領域的著名企業積極介入此次盛典，包含有企業高層、產業諮詢、威望數據研討機構在內的近八百名從業人員參會，大家共同分享了呼喚中央利用首創經歷及代表案例。
主辦方還獨特約請了來自中國和亞太十余個聯絡中央協會以及泰西的幾十位專家學者，中外產業首腦和從業人士聚集一堂，切磋經歷、分享感想、促進交際，增進配合。
中國電子商會常務副會長王寧先生出席揭幕式并致辭。王寧在致辭中表明：“十幾年以來，呼喚中央行業蓬勃成長，獨特是在當前今世辦事業和電子商業的成長使得呼喚中央行業加倍主要，所有的企業和社會執政機構部分都加倍珍視對呼喚中央的建設。每年一度的呼喚中央峰會也得到了各界人士的高度珍視，目前事件已經勝利舉行了九屆。本年可以說也是迎來了中國呼喚中央行業成長史上的一個里程碑，“第十屆”也是十周年慶典。呼喚中央行業的成長，途經這幾年的高速成長以后，也到了一個極度要害的期間，所以，呼喚中央在這個大的形勢下，應當探討如何首創新的格式。”
當前，聯絡中央產業與許多傳統產業一樣受到了來自客戶溝通方式、互聯網思維、大數據、云算計、社交媒體、新生代花費習性變動等陰礙，正面對著深刻的變單孔 拉霸機革。本次大會主題定為“重朔聯絡中央代價”，旨在為了強調聯絡中央在企業以及社會上的作用和代價，聚焦產業，擁抱變動，展望前程，焦點商澳門老虎機種類量在產業變遷之際聯絡中央在企業中的定位和代價。
在主題演講環節，來自中國、新西蘭、瑞典、美國、韓國等國家的著名呼喚中央產業專家及企業典型并刊登精彩意見，為大家帶來最新的呼喚中央運營控制理念及專業首創思路。北京軟件產業協會副會長孫偉分享《呼喚中央的此刻和前程：走向大數據互聯網辦事與營銷》的主題演講、客戶辦事幸運拉霸go破解審計有限公司聯盟創始人迪帕克分享《建設區域客戶辦事評估計劃與全局有效性的要害原理》的意見、Teleopti亞太地域業務經理Mervyn Lim和中國販售經理郭凱明陳說“如何在挪動互聯的時代控制復雜的客服中央”、艾德聲大中國區市場總監王艷寶與會分享了以《聲音變更世界–打造技術呼喚中央UC耳機》為主題的演講、Interactive Intelligence亞洲區總裁西蒙？李陳說了“不停變動的客戶聯絡中央以及它的前程走向”、韓國客戶中央產業老虎機 線上遊戲研討中央所長鄭基鑄在會上和大家分享了“客戶中央科研的特色和產業的重要挑釁”、北京宏盛華北區域總監秦裕杰演講主題為《客服無邊 ~ 世界因客服而變老虎機 玩法更》、最后，遠傳專業產物經理張英杰以“叫醒沉睡在客戶辦事渠道的大數據”的精彩主題與大家產生共鳴。
更為精彩的是，大會結構了以“亞太地域聯絡中央產業成長”為主題的圓桌論壇，由亞太客戶中央協會首腦聯合主席袁達文先生主持，亞太九個協會典型介入，與現場參會貴賓共討亞太呼喚中央產業成長大勢。
大會時期，來自內地外的幾十家呼喚中央專業廠商呈現了公司最新研發的產物以及推出的產業新利用。包含有Interactive Intelligence、北京宏盛、捷通華聲、毅航通訊、中通天鴻、網動科技、繽特力、杰音通信、Teleopti、鼎信通達、艾德聲、科銳國際和匯卓科技等。
會上，近百家參選單元介入角逐的“2024中國最佳呼喚中央”獎項正式公布，并嘉獎了中國聯絡中央的優秀企業單元，獲獎企業來自電信、銀行、保險、證劵、電力、公眾事業、互聯網、電子商業、商旅、電話、家電、訓練、翻譯出書、辦事外包、專業制造等多個產業。
在亞太客戶中央協會首腦聯合的年度頒獎儀式和晚宴上，來自馬來西亞、澳大利亞、菲律賓、新加坡、新西蘭、中國、韓國、中國香港、印度尼西亞、中國臺灣、泰國的聯絡中央優秀典型牟取了此次亞太地域的最高產業獎項“2024中國最佳呼喚中央”。上百名內地外產業貴賓和媒體人士歡聚一堂，晚宴上，來自內地外聯絡中央的演出者供獻了一場精彩的表演，呈現產業從業人員樂觀向上積極進取的風貌。
2024中國呼喚中央產業峰會已美滿落幕，與會貴賓紛飛表明通過對呼喚中央首創專業探討、客戶體會勝利案例分享以及新聯絡渠道經歷切磋等，加深了對客戶聯絡與體會的研討和懂得。相信這對中國企業的辦事本事增加和客戶聯絡與辦事產業的成長將產生積極的推進作用，也將對內地關連行業的連續不亂成長出一份微薄之力。
