在2024自如業主開放日上，自如董事長、CEO熊林談及舉辦自如業主開放日的初衷時表示：重要是向業主表白感激、匯報工作，也但願能形成時刻傾聽業主吃角子老虎機體驗金獲取發起的傳統，實現相互信任、共同先進。
令人感覺反差的是，時刻傾聽業主發起的自如近日卻遭到了業主的投訴。
房角子老虎機規則教學東稱自如還房時，地板越修越壞？
近日，據上海人民廣播電臺《海波熱線》動靜，房東收房時發明地板疑問，自如維護兩次反而更糟，最后在海波熱線的協助下才聯系上自如辦理疑問。
對于托管給自如的屋子到期后收房發明有破損后應如何辦理，自如云管家對房產表示：業主與自如解約之后，會有三天寄存期，在寄存期內，自如會對房間進行保潔和維修，在符合公司的還房尺度后，業主假如要求進行一個額外維修，我們會幫助處理。
針對上述房東收房時發明地板疑問，自如云管家對房產表示：維修重要以當地的維修為準，由於維修需要差異地域擔當裝修部署的工作人員規劃師傅去處理，所以每個房間的維修場合也就有所差異，所以我這邊的話沒設法明確的通知您能維修到哪一水平。
櫥柜從天而降
不但是業主面對住宅疑問，自如租客也遭遇了雷同場合，甚至對租客的生命安全造成了恐嚇。
近日，自如租客王小姐（假名）在進入廚房時，櫥柜竟然從墻上突兀掉落，砸落在王小姐背后，固然人沒有受傷，但這卻給王小姐留下巨大的心理陰影。
2024年，王小姐為住得省心選擇了自如，然而在入住時期，屋子卻疑問連續不斷，出現了燃氣泄露、洗衣機質量等疑問，這也讓王小姐對住宅的質量存在質疑，彼時，王小姐感到這是自己租住的屋子，所以遭遇一些這種住房瑕疵也情有可原。然而，令王小姐更意想不到的事情還在后面。
王小姐稱：12月3日，櫥柜突兀就掉下來了，險些砸到我，廚房里的物品也遭到了差異水平的損壞。隨即，王小姐給自如管家打電話，管家回復稱：時間太晚了，保健和維修都放工了，第二天處理。
然而，第二天晚上在王小姐多次催促下，自如才規劃人員上門進行初步的處理，維修的師傅僅看了一眼就走了，王小姐表示，從12月初安全事故發作，到12月29日工作日的最后一天，自如前后來了4、5批人，才將廚房覆原原樣。
據王小姐提供的圖片顯示，櫥柜已經大面積散落下來，廚房里的多數物品也受到到差異水平的損壞。
實際上，王小姐對自如的后續處理并不滿意。王小姐指出：在等候自如工作人員安裝櫥柜時期，廚房墻上還有原櫥柜掉落時露出的明顯電線，自如在上門察看時期，卻并未對電線進行處理。
櫥柜的掉落讓王小姐對租住的住宅質量徹底失信心，于是，王小姐要求自如在等同前提等同價位的前提下換房，自如給的方案便是給王小姐30日的免責換房。
值得注意的是，發作事故之前王小姐剛剛續約了來歲的合同，無前提換房本身便是王小姐合同權利中的一項。那這就相當于自如沒有給我任何補償，她說，后來管家給我推薦了幾個屋子，不是前提比我目前的差許多，便是推薦很貴的屋子。
在多次找房未果后，王小姐對自如推薦的屋子產生了質疑，假如一直沒有適合的屋子，自如該如何辦理？然而，自如的做法令王小姐感覺寒心，王小姐稱：自如開始耍惡棍了，就只給我免責換房，別的的他們不管了，管家在給我推薦了幾個屋子之后，就再也不理這個事了。在近一個月的時間我的廚房沒有覆原原樣，已經對我正常生活產生陰礙，自如管家卻反問我，具體怎麼陰礙了？
王小姐進行多方投訴后，與自如最后一次談判時，自如給出了兩種辦理方案，第一種方案是，在三月底之前，可認為王小姐提供換房服務，但在王小姐看來，這本身便是自如會員的權益之一。第二個辦理方案是，免一個月的服務費，并要求王小姐提供被砸壞物品的清單和買入憑證。
王小姐對房產表示，我以為它第二個方案并不合乎邏輯，那些物品已經砸碎了，并且自如也全部收走了。物品的損失我不可能提供那麼全，許多東西也找不到小票，假如我提供了自如后面是不是還有跟我算折舊。最主要的是東西被砸壞不是這個事件最大的疑問，所以我覺得自如一直避重就輕。
對此，房產聯系了自如云管家，對方回復稱：目前需要核實清楚現在客戶遭遇的疑問目前處理到哪一步了，我們再進行幫助處理。
針對此事，北京金訴律師事務所執行主任王佳紅律師對房產表示，從自如和王小姐所形成的法律關系來說，自如相當于出租方的法律身份，依據法律制定，出租方出租住宅的，有義務對住宅的質量、設施設備有維修的義務，更有保障承租人安全、正常採用的義務。所以，在住宅的櫥柜發作掉落、燃氣泄漏、洗衣機質量疑問等時，自如公司有義務及時進行維修。假如說這些質量疑問已經陰礙到王小姐對住宅的正常採用的，王小姐有權就自己的損失要求自如公司蒙受補償責任。
王佳紅進一步指出，具體王小姐是否還有其他權利，還要看兩方在自如合同中兩方權利義務的具體約定。《商品住宅租賃控制設法》第九條出租人應當依照合同約定推行住宅的維修義務并確保住宅和室內設備安全。未及時修復損壞的住宅，陰礙承租人正常採用的，應當依照約定蒙受補償責任或者減少租金。
投訴量達13萬條
公然資料顯示，自如原屬于鏈家的一個內部創業平臺。2024年10月18日，自如CEO熊林在鏈家創始人左暉的支援下創立了自如，開啟了住宅租賃產品和服務的長租模式。2024年6月，自如脫離鏈家獨立行運，并成為長租公寓領域的龍頭。
獨立后的自如，也頗受資源的青睞。早在2024年1月，自如獲得40億元人民幣A輪融資，由華平投資、紅杉中國、遊戲投資領投，華興新經濟基金、融創中國、源碼資源、HCapital等著名機構跟投，這也是那時中國長租公寓行業規模最大的一筆融資。截至2024年3月，自如已履歷了4輪融資。自如的吃角子老虎機贏錢攻略最后一輪融資發作在2024年3月，軟銀愿景基金投資了10億美元。
好景不長，2024年8月份以來，租賃市場雷聲連續不斷，多家長租公寓企業頻頻出現暴雷，而長租頭部企業自如的日子也變得艱難起來。
自如的逆境在2024年就有所體現，據澎湃新聞動靜，有認證為自如員工的網友在社交平臺脈脈上爆料，自如已經開始大規模裁員，涉及各個業務線（職能）。同時有動靜稱，自如6月以來正在進行大規模裁員，裁員比例約20%。裁員部分包含互聯網營銷、運營控制、品格、設計等。
對此，自如方面回應稱，公司現在只是對個別部分進行正常的組織優化調換，但會連續加大服務客戶和業主的管家團隊的徵求。
不過，據36氪動靜，有自如內部人士表示，裁員場合確切存在，各部分調換的比例差異，根本的補償尺度是N+1。
自如官網數據顯示，截至現在，自如布局10座城市，2024年全年完工訂單數達1080萬。自如的訂單數目固然上去了，但其訂單質量卻備受消費者吐槽。
據黑貓投訴平臺顯示，搜索自如關鍵字其投訴量達13萬條，投訴內容涉及霸王條款、誘騙消費者、出租隔斷房甲醛房等。
值得注意的是，在黑貓投訴平臺中，有多數消費者表示在自如租的屋子中，出現甲醛超標的場合，棲身后對身體造成了傷害。
有租戶表示：自如未經棲身租戶批准，重新裝修房間，產生有毒氣體，造成租客全身過敏。并且，自如在溝通過程中多次以自身裝修材料無甲醛為由，謝絕提供空氣檢測證明，也多次強調自己做過空氣檢測，依然謝絕提供空氣檢測證明。租客進行檢測后，甲醛超標。另有，在溝通過程中，自如店大欺客，事情已途經去半個月，租客依然沒有棲身場所，并且沒有人辦理。
對于自如的甲醛房疑問，胡景暉指出：據室內環保尺度，住宅裝修后應2個月后才能入住，這也就意味著自如這兩個月并沒有租金收入，但自如并不愿意斷送這一長處。
胡景暉直言，比年來，自如利用自己的壟斷身份，操作代價，設定霸王條款，其未來風險并不小。
中國企業資源聯合副理事長柏文喜對房產表示，自如作為一家提供租房服務的機構，遭到眾多消費者投訴的理由可能有幾個方面。首要，作為一家大型租房企業，自如可能存在一些控制和維護上的漏洞，導致住宅出現各種疑問，例如甲醛超標、隔斷房不安全、過度宣傳、客戶關系處理欠缺等。其次，一些租客可能對合同條款不太了解，被一些霸王條款所誘騙。此外，自如的維修服務也可能存在不及時的疑問，導致租客的生活遭受陰礙。
同時，針對自如被投訴的種種疑問，柏文喜也為租客提出幾點租房發起：
仔細閱讀合同條款：在簽訂合同前，一定要仔細閱讀合同條款，特別是有關住宅狀況、維修服務、違約責任等方面的內容。假如有不明確的場所，可以向自如工作人員咨詢，確保自己完全懂得合同條款。
確定住宅狀況：在入住前，一定要對住宅的狀況進行仔細的查抄，包含有房間內的設備、家具、家電等。假如有損壞或者疑問，需要及時向自如報修。
老虎機大獎彩金 維持溝通：假如遭遇任何疑問，及時與自如工作人員進行溝通，尋求辦理方案。同時，也可以向相關部分投訴，維護自己的正當權益。
謹嚴選擇租房企業：在選擇租房企業時，要謹嚴考慮其聲譽度和服務質量。盡量選擇有口碑的大型租房企業，這樣可以減吃角子老虎機註冊安全少租房過程中出現疑問的風險。
了解相關法律律例：在租房過程中，租客需要了解相關的法律律例，例如住宅租賃法、消費者權益保衛法等。這樣可以更好地保衛自己的正當權益，避免被一些不法分子所誘騙。
